Politique de remboursement
POLITIQUE D'EXPEDITION ET DE RETOUR
Merci pour votre achat chez newshop-tec. Nous nous engageons à garantir que vos articles vous parviennent en parfait état et le plus rapidement possible. Veuillez vous familiariser avec nos directives d'expédition décrites ci-dessous :
EXPÉDITION
Commande en cours de traitement:
Une fois votre commande reçue, il nous faudra environ 1 à 3 jours pour préparer et créer vos articles.
Lors de l'expédition de votre commande, un code de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail fournie. Si vous ne recevez pas de code de suivi dans le délai prévu, veuillez nous contacter par e-mail.
Articles expédiés de Chine :
Livraisons aux États-Unis et au Royaume-Uni :
Le délai de livraison prévu est de 14 jours maximum.
Livraisons au Canada, en Australie et dans d’autres pays de l’UE :
Le délai de livraison prévu varie de 10 à 21 jours.
Livraisons dans d’autres pays :
Le délai de livraison prévu est compris entre 4 et 6 semaines.
Information de suivi:
Veuillez noter que le code de suivi des articles expédiés de Chine peut prendre environ 5 à 7 jours pour devenir actif.
Tous les pays : le délai de livraison prévu est d’environ 14 jours.
Taxes, droits et douanes :
En règle générale, nos clients ne supportent pas de taxes, droits ou frais de douane supplémentaires. Cependant, dans le cas où des droits de douane ou des taxes d'importation seraient perçus une fois l'envoi arrivé dans votre pays, ces frais seront à votre charge. Veuillez vous assurer que vous connaissez la réglementation douanière de votre pays.
Objets perdus ou endommagés :
Chez newshop-tec, nous prenons un soin immense à garantir que vos articles sont emballés en toute sécurité. Cependant, si vous rencontrez des problèmes tels qu'une perte ou des dommages pendant le transport, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement à contact@newshop-tec.com . Nous évaluerons la situation et organiserons l’envoi d’un remplacement.
RETOUR:
Articles endommagés : Nous prenons grand soin de garantir que vos articles soient expédiés en parfait état. Cependant, nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir pendant le transport. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter à contact@newshop-tec.com dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Pour nous aider à résoudre le problème rapidement, veuillez fournir votre numéro de commande et des photos claires de l'emballage endommagé et des articles eux-mêmes.
Remboursements et remplacements : Si vos articles arrivent endommagés, nous sommes heureux de vous offrir le choix d'un remboursement ou d'un remplacement. Vous pouvez choisir l'option qui correspond le mieux à vos besoins. Veuillez noter que nous pouvons demander des informations supplémentaires pour traiter efficacement votre demande de remboursement ou de remplacement.
Retours pour d'autres raisons : Si vous avez une raison de retourner votre commande autre qu'un dommage, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la réception de vos articles. Dans de tels cas, le client est responsable des frais de retour, et les articles retournés doivent être en bon état et dans leur état d'origine.
Adresse de retour : Veuillez envoyer tous les retours à l'adresse suivante :
newshop-tec newton 6 impasse de la sauveté 31790 st sauveur France
Une fois que nous aurons reçu vos articles retournés et vérifié leur état, nous traiterons votre remboursement en conséquence.
Besoin d'assistance?
Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions supplémentaires concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@newshop-tec.com. Notre équipe de support client dédiée est là pour vous aider.
Nous apprécions votre confiance et newshop-tec à offrir une expérience d'achat et de livraison fluide.
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